Salgsvilkår

Vilkårene gjelder for alle kjøp av kort i denne butikken, enten du handler på en av våre stands eller via en lenke vi har sendt deg. Kjøper du som privatperson, gjelder norsk forbrukerlovgivning i tillegg — der vilkårene og loven spriker, er det loven som gjelder.

1. Parter

Selger er Kortly AS, organisasjonsnummer 935 356 989, Haugsbrotet 27 A, 5211 Os. Du får tak i oss på support@kortly.no. Selger omtales nedenfor som «vi» og «oss».

Kjøper er den som legger inn bestillingen, omtalt som «du». Er du under 18 år, må du ha samtykke fra en foresatt for å handle hos oss.

2. Produkter og priser

Vi selger brukte samlekort — enkeltkort fra byttekortspill, i hovedsak Pokémon — fra egne stands og messer. Hvert kort selges som ett enkelt eksemplar i den tilstanden som står på kortets side, etter den vanlige skalaen for samlekort: NM (Near Mint), LP (Lightly Played), MP (Moderately Played), HP (Heavily Played) og DMG (Damaged). Bildet viser kortet slik det er utgitt; tilstanden til vårt eksemplar står i teksten.

Prisen på kortets side og i handlekurven er totalprisen i norske kroner inkludert avgifter. Det kommer ingen gebyrer i tillegg. Minste bestilling er 10 kr.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført og du har fått kvittering. Kortene i butikken er enkelteksemplarer, og vi kan avvise en bestilling dersom kortet er solgt i mellomtiden eller prisen var åpenbart feil. Da refunderer vi hele beløpet, og du får beskjed på e-post.

4. Betaling

Du betaler med betalingskort gjennom Stripe, eller kontant på standen. Beløpet belastes når du gjennomfører betalingen. Kortopplysningene dine går rett til betalingsleverandøren — vi ser dem aldri, og vi lagrer dem ikke.

5. Levering

Kortene leveres på standen, med en gang betalingen er bekreftet: du viser kvitteringen din, og vi henter kortene fra lageret vårt på standen. Vi sender ikke kort i posten. Rekker du ikke å hente kortene før standen stenger, gir du oss beskjed på support@kortly.no — da avtaler vi utlevering på en senere stand, eller refunderer kjøpet.

Risikoen for kortene går over på deg når du har fått dem utlevert.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du fikk kortene. Gi beskjed til support@kortly.no innen fristen — du kan bruke Forbrukertilsynets angreskjema, men en tydelig melding om at du angrer er nok.

Kortene skal leveres tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga beskjed, i samme stand som du mottok dem. Du dekker kostnaden ved å returnere dem. Vi betaler tilbake hele kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har fått kortene tilbake, med samme betalingsmåte du brukte. Du er ansvarlig for verdifall som skyldes mer håndtering av kortene enn det som var nødvendig for å undersøke dem.

7. Retur

Kort du angrer på eller reklamerer på leveres tilbake på en av våre stands etter avtale, eller sendes til Haugsbrotet 27 A, 5211 Os. Avtal returen med oss på support@kortly.no først, slik at vi vet hva som kommer og fra hvem. Pakk kortene slik at de ikke blir skadet på veien — i hylse og toploader, som da du fikk dem.

8. Reklamasjon

Er kortet skadet, feil kort, eller i dårligere stand enn det som var oppgitt, kan du reklamere. Gi oss beskjed på support@kortly.no innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og legg ved bilde av kortet og kvitteringen. Reklamasjonsfristen er to år, og fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre.

Ved berettiget reklamasjon bytter vi kortet, retter feilen eller refunderer kjøpet, og vi dekker kostnaden ved returen.

9. Personopplysninger

Vi behandler navn, e-postadresse og bestillingen din for å gjennomføre kjøpet, sende kvittering og oppfylle regnskapsplikten. Betalingen håndteres av Stripe, som behandlingsansvarlig for sine egne betalingsdata. Vi selger ikke opplysninger videre. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss på support@kortly.no.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på support@kortly.no, og vi svarer så fort vi kan. Blir vi ikke enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, som megler mellom partene og kan sende saken videre til Forbrukerklageutvalget. Forbrukerrådet veileder deg gratis på forbrukerradet.no.